1. Оператор данных

Контролером данных, ответственным за обработку персональных данных, является:

Dani Ncc Transfer di Savitchi Igor
Юридический адрес: Via Alessandro Manzoni 8/3, 30034 Мира (VE), Италия
Номер НДС: IT04721010272
Налоговый код: SVTGRI81L20Z140W
Телефон: +39 346 353 1929
Электронная почта: info@danitransfer.com

В настоящей Политике конфиденциальности термины «Dani Transfer», «мы», «нас» или «наш» относятся к Контролеру данных.

2. Персональные данные, которые мы собираем

В зависимости от того, как Вы используете наш веб-сайт и услуги, мы можем собирать следующие категории персональных данных.

Контактная информация

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Информация, предоставленная через контактные формы, электронную почту, по телефону или через WhatsApp

Информация о бронировании и поездке

• Место отправления
• Пункт назначения
• Дата и время поездки
• Сведения об обратной поездке
• Количество пассажиров
• Количество и тип багажа
• Выбранный автомобиль
• Информация о рейсах, поездках на поезде или круизах, если она предоставляется
• Информация об отеле, месте проживания или частном адресе
• Особые запросы, касающиеся транспортных услуг

Информация об оплате и выставлении счетов

В случае возможности осуществления онлайн- или электронных платежей платежные операции могут обрабатываться специализированными поставщиками платежных услуг.

Компания Dani Transfer может получать такие сведения, как статус платежа, номер транзакции и реквизиты для выставления счета, однако не всегда получает или хранит полные данные платежной карты в тех случаях, когда платеж обрабатывается непосредственно внешним поставщиком платежных услуг.

Техническая информация и данные об использовании веб-сайта

При посещении нашего веб-сайта может автоматически собираться определённая техническая информация, в том числе:

• IP-адрес
• Тип браузера и устройства
• Операционная система
• Дата и время доступа
• Посещённые страницы
• Информация об источнике перехода
• Технические журналы и информация о безопасности
• Идентификаторы файлов cookie, если это разрешено

3. Как мы собираем персональные данные

Мы можем собирать персональные данные, когда вы:

• Оформление или запрос бронирования
• Заполнение контактной формы или формы бронирования
• Свяжитесь с нами по электронной почте, телефону или через WhatsApp
• Запросите расчет стоимости или индивидуальный маршрут
• Общайтесь с нами по поводу уже запланированной поездки
• Используете или просматриваете наш веб-сайт
• Принимаете файл cookie или аналогичные технологии по вашему усмотрению

Мы также можем получать персональные данные от другого лица, осуществляющего бронирование от Вашего имени, например, от члена семьи, работодателя, организатора поездки или делового партнера.

4. Цели и правовые основания для обработки

Мы обрабатываем персональные данные исключительно при наличии надлежащего правового основания.

Бронирование и предоставление транспортных услуг

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

• Подготовка коммерческих предложений
• Обработка и подтверждение бронирований
• Организация встреч и доставки по назначению
• Координации трансферов из аэропортов, портов, отелей и других мест
• Общение с пассажирами по вопросам их поездки
• Предоставления заказанных услуг водителя

Правовой основой является исполнение договора или принятие мер по Вашему запросу до заключения договора.

Общение с клиентами

Мы обрабатываем контактные данные для ответа на запросы, оказания помощи при бронировании и предоставления информации, относящейся к запрошенной или подтверждённой услуге.

В зависимости от обстоятельств обработка данных основывается на договорной необходимости или на наших законных интересах в обеспечении взаимодействия с клиентами и ведении нашей деятельности.

Бухгалтерский учет, налогообложение и юридические обязательства

Определённая информация может обрабатываться и храниться в целях соблюдения бухгалтерских, налоговых, нормативных и иных юридических обязательств, применимых к компании Dani Transfer.

Правовой основой является соблюдение юридического обязательства.

Безопасность веб-сайта и предотвращение мошенничества

Техническая информация может обрабатываться в целях обеспечения безопасности веб-сайта, предотвращения злоупотреблений, расследования технических проблем, а также защиты наших услуг и пользователей.

Правовой основой является наш законный интерес в обеспечении безопасности и целостности нашего веб-сайта и бизнеса.

Аналитика и дополнительные технологии

В случаях использования аналитики или аналогичных неосновных технологий они могут помочь нам понять, как посетители используют веб-сайт, и повысить его эффективность.

В случаях, предусмотренных законодательством, эти технологии активируются только после получения Вашего согласия через систему согласия на использование файлов cookie.

Маркетинг и реклама

Если компания Dani Transfer использует дополнительные технологии рекламы, ремаркетинга или маркетинга, обработка персональных данных будет осуществляться только при наличии соответствующего правового основания и, при необходимости, после получения Вашего согласия.

Вы можете отозвать своё согласие в любое время с помощью доступных настроек файлов cookie или конфиденциальности.

5. Данные, необходимые для оказания услуги

Определённые персональные данные необходимы для подготовки или оказания транспортной услуги.

Если вы не предоставите необходимую информацию, такую как место посадки, пункт назначения, дату, время, данные о пассажирах или контактную информацию, мы, возможно, не сможем обработать или выполнить Ваш заказ.

Необязательная информация обозначается как таковая в соответствующих случаях.

6. Информация о рейсах, поездах и круизах

Когда вы указываете номер рейса, информацию о поезде или данные о круизе, эта информация может быть использована для координации вашего трансфера и учета известных изменений в расписании.

При необходимости для организации согласованной услуги также может производиться запрос соответствующей общедоступной информации о транспортных маршрутах.

7. Общение по телефону, электронной почте и через WhatsApp

Если вы связываетесь с Dani Transfer по телефону, электронной почте, через WhatsApp или другой сервис связи, мы обрабатываем предоставленную вами информацию с целью ответа на ваш запрос и управления соответствующим бронированием.

При использовании внешнего сервиса связи, такого как WhatsApp, персональные данные также могут обрабатываться поставщиком данного сервиса в соответствии с его собственными условиями конфиденциальности.

8. Кто может получать Ваши персональные данные

Персональные данные могут передаваться только в случае необходимости получателям, участвующим в ведении нашей деятельности или предоставлении запрошенной услуги.

К числу таких получателей могут относиться:

• Водителей и уполномоченный персонал, участвующий в Вашей поездке
• Поставщики услуг хостинга веб-сайта и технического обслуживания
• Поставщики технологий бронирования и резервирования
• Поставщики платежных услуг
• Поставщики услуг электронной почты и связи
• Поставщики услуг по ИТ-обслуживанию и обеспечению безопасности
• Бухгалтеры, налоговые консультанты и профессиональные консультанты
• Юридические консультанты, при необходимости
• Поставщики аналитических или рекламных услуг, если это предусмотрено и разрешено законом
• Государственные органы, если раскрытие данных требуется по закону

Поставщики услуг, обрабатывающие персональные данные от нашего имени, обязаны, в соответствующих случаях, осуществлять такую обработку в соответствии с надлежащими договорными обязательствами и требованиями в области защиты данных.

9. Международная передача данных

Некоторые поставщики технологических, коммуникационных, аналитических или иных услуг могут обрабатывать данные за пределами Италии или Европейской экономической зоны.

В случае передачи персональных данных в страну за пределами Европейского экономического пространства компания Dani Transfer будет при необходимости использовать надлежащий механизм передачи, например:

• Решение о достаточности защиты, принятое Европейской комиссией
• Стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией
• Другой механизм передачи данных, разрешённый в соответствии с действующим законодательством о защите данных

10. Как долго мы храним персональные данные

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, а также для соблюдения применимых правовых требований.

В частности:

• Информация о бронировании и перевозке могут храниться в течение срока, необходимого для оказания услуги, управления отношениями с клиентами и урегулирования возможных споров.
• Счета-фактуры, платежные и бухгалтерские документы сохраняются в течение срока, предусмотренного действующим итальянским законодательством в области бухгалтерского учета и налогообложения.
• Контактная информация сохраняются в течение срока, разумно необходимого для ответа на запрос и его обработки.
• Технические и bezpečnostные журналы сохраняются в течение периода, соответствующего требованиям безопасности, технического обслуживания и предотвращения мошенничества.
• Данные, обрабатываемые на основании согласия сохраняются до момента отзыва согласия или до тех пор, пока соответствующая обработка не перестанет быть необходимой, с учетом применимых правовых требований.

Данные могут храниться в течение более длительного срока, если это необходимо для установления, осуществления или защиты правовых претензий либо если это требуется в соответствии с законодательством.

11. Файлы cookie и аналогичные технологии

Веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для его функционирования, а также, в зависимости от ваших настроек, дополнительные аналитические или маркетинговые технологии.

Необходимые файлы cookie используются только в тех случаях, когда это разрешено действующим законодательством, и, при необходимости, после получения Вашего согласия.

Для получения более подробной информации об используемых на данном веб-сайте файлах cookie и о том, как управлять своими настройками, ознакомьтесь с нашей Политика использования файлов cookie.

12. Сторонние сервисы и встроенный контент

Наш веб-сайт может содержать функциональные возможности, карты, инструменты бронирования, ссылки на социальные сети, видеоматериалы или иной контент, предоставляемый третьими сторонами.

Когда вы взаимодействуете с этими сервисами, соответствующая сторона может обрабатывать информацию в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.

В случае, если контент третьих сторон требует использования несущественных файлов cookie или технологий отслеживания, его доступ может быть заблокирован до тех пор, пока не будет предоставлено необходимое согласие.

13. Обработка платежей

Если на веб-сайте доступна функция оплаты, транзакции могут обрабатываться специализированными платежными провайдерами.

Провайдеры платежных услуг могут самостоятельно обрабатывать определённую личную и финансовую информацию, необходимую для авторизации и завершения транзакции, предотвращения мошенничества и соблюдения юридических обязательств.

Обработка данных также регулируется информацией о конфиденциальности, предоставленной соответствующим платежным сервисом.

14. Безопасность данных

Компания Dani Transfer принимает надлежащие технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа.

Однако ни одна система передачи данных через Интернет или электронного хранения не может гарантировать полную безопасность.

Клиентам рекомендуется незамедлительно связываться с нами, если они полагают, что персональные данные, относящиеся к бронированию, были скомпрометированы.

15. Ваши права в области защиты данных

В соответствии с условиями, предусмотренными действующим законодательством, у вас может быть право на:

• Доступ ваших персональных данных и получения информации о том, как они обрабатываются.
• Исправлять неточные или неполные персональные данные.
• Запросить удаление персональных данных при соблюдении установленных законом требований.
• Ограничить обработку при определённых обстоятельствах.
• Возразить против обработки на основании законных интересов в определённых обстоятельствах.
• Получить или передать Ваши данные если применяется право на переносимость данных.
• Отзыв согласия в любое время, если обработка основана на согласии.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва согласия.

16. Как реализовать свои права

Для реализации Ваших прав в области защиты данных или запроса информации о Ваших персональных данных, пожалуйста, обращайтесь:

Dani Transfer
Электронная почта: info@danitransfer.com
Телефон: +39 346 353 1929

Перед ответом на запрос, касающийся персональных данных, мы можем запросить информацию, необходимую для подтверждения вашей личности.

Запросы будут рассматриваться в соответствии со сроками и требованиями, установленными действующим законодательством о защите данных.

17. Право на подачу жалобы

Если Вы считаете, что Ваши персональные данные были обработаны с нарушением действующего законодательства о защите данных, Вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган.

В Италии надзорным органом является:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Рим, Италия

Вы также можете обратиться в надзорный орган в другом государстве-члене ЕС, если это разрешено применимым законодательством.

18. Автоматизированное принятие решений

Компания «Dani Transfer» не использует персональные данные для принятия решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые влекут за собой юридические последствия или аналогичным образом существенно влияют на клиентов.

Веб-сайт или система бронирования могут автоматически рассчитывать наличие мест, информацию о поездке или ориентировочные цены на основе данных бронирования, введенных клиентом, однако такая функциональность не представляет собой автоматизированное принятие решений, описанное выше.

19. Дети

Компания «Dani Transfer» предоставляет транспортные услуги, которые могут включать перевозку детей в сопровождении родителей, опекунов или иных ответственных взрослых.

Бронирование должно осуществляться взрослым лицом или лицом, уполномоченным на бронирование.

Информация, касающаяся детей, должна предоставляться только в тех случаях, когда это необходимо для организации поездки, например, информация, необходимая для обеспечения соответствующего детского кресла.

20. Ссылки на другие веб-сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты или сервисы, управляемые третьими сторонами.

Компания Dani Transfer не несет ответственности за политику конфиденциальности сторонних веб-сайтов. Мы рекомендуем ознакомиться с информацией о конфиденциальности, предоставляемой этими сервисами, перед отправкой персональных данных.

21. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности с целью отражения изменений в наших услугах, технологиях, правовых требованиях или методах обработки данных.

Текущая версия всегда будет опубликована на этой странице вместе с датой последнего обновления.

22. Свяжитесь с нами

Если у вас возникнут вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или порядка обработки персональных данных компанией Dani Transfer, просим обращаться:

Dani Ncc Transfer di Savitchi Igor
Via Alessandro Manzoni 8/3
30034 Мира (VE), Италия
Телефон: +39 346 353 1929
Электронная почта: info@danitransfer.com